Gestione recensioni: il 93% degli acquisti è influenzato dalle recensioni

La gestione delle recensioni è fondamentale per costruire e mantenere la reputazione online della tua attività, influenzando la fiducia dei clienti e le decisioni di acquisto.

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(lo sai che…) GESTIONE RECENSIONI

Cos’è la Reputazione Online?

La reputazione online si riferisce all’immagine e alla percezione di un individuo, azienda o marchio su internet. Una buona reputazione online può aumentare la fiducia dei clienti, attrarre nuovi utenti e migliorare la visibilità, mentre una reputazione negativa può danneggiare le vendite e la credibilità. La gestione proattiva della reputazione online è quindi fondamentale per mantenere un’immagine positiva e affrontare eventuali critiche o feedback negativi.

Perchè è fondamentale gestire le recensioni

Le recensioni online sono fondamentali per le decisioni di acquisto: circa il 93% dei consumatori le consulta prima di scegliere un prodotto o un servizio ed è influenzato non solo sui prodotti da acquistare ma soprattutto sul dove acquistarlo. Inoltre le attività con recensioni superiori alle 4 stelle sono quelle maggiormente scelte dagli utenti online: infatti se le recensioni sono già di 3,5 gli utenti passano ad un competitor! Avere pertanto un supporto nella gestione recensioni è un aspetto fondamentale per non perdere vendite e conquistare la fiducia di nuovi clienti

CROLLO DELLE VENDITE

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Una non corretta gestione delle recensioni può far crollare le vendite del 10%

DECISIONI D’ACQUISTO

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il 30% delle persone dichiara di fidarsi di più di una attività se ha recensioni positive

AFFIDABILITA’ DELLE RECENSIONI

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L'85% delle persone ritengono affidabili le recensioni online tanto quanto il passaparola

Quali vantaggi per la tua attività potrai ottenere?

Un’attenta gestione recensioni contribuisce alla creazione di credibilità, migliora il posizionamento online e incrementa le opportunità di business.

Migliora la tua reputazione online con le recensioni

Le recensioni rappresentano una “guida” per gli utenti che vogliono essere confortati da altri. 9 persone su 10 leggono le recensioni prima.

Gestione automatica delle recensioni

Grazie alla intelligenza artificiale possiamo gestire, con diversi template precompilati, le recensioni che riceviamo.

Unire le recensioni provenienti da più canali

Quando parliamo di recensioni spesso pensiamo a Google ma in realtà sono tanti i portali che possono incidere sulla reputazione.

Ottieni nuovi clienti grazie alle recensioni

Una corretta gestione delle recensioni consente di migliorare la percezione che gli utenti hanno della nostra attività online.

Maggiore visibilità

Le recensioni online sono un fattore di ranking nella SEO, migliorando la posizione dell’azienda nei risultati di ricerca locali rispetto ai competitor. Google infatti tende a premiare le attività che hanno più recensioni positive in quanto considera più affidabili quelle attività per i suoi utenti.

Fidelizzazione e attrazione di nuovi clienti

Le recensioni ben gestite aiutano a creare un’immagine positiva, incentivando i clienti esistenti a tornare e nuovi clienti a scegliere l’azienda.

Crescita delle vendite

Le attività con buone recensioni attraggono più clienti, portando a un aumento del tasso di conversione e delle vendite complessive.

gestione recensioni: un elemento fondamentale per migliorare la tua reputazione ed il posizionamento della tua attività online su Google. Contatta il team di Reatil Digital e richiedi maggiori informazioni

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